Solicitar Exclusão de Dados
Você tem o direito de solicitar a exclusão da sua conta e de todos os seus dados pessoais armazenados pelo Stellarys AI, conforme a LGPD (Lei 13.709/2018) e o GDPR.
Opção 1 — Pelo próprio aplicativo (mais rápido)
Dentro do app, acesse: Perfil → Configurações → Conta → Excluir conta.
A exclusão é processada imediatamente. Seus dados pessoais são removidos em até 30 dias. Registros financeiros ficam retidos por 5 anos para fins fiscais, conforme exigido por lei.
Opção 2 — Por e-mail
Se você não consegue acessar o app, envie um e-mail para um dos endereços abaixo com o assunto "Exclusão de dados" e informe o e-mail cadastrado na sua conta.
O que é excluído
- ✓ Dados de cadastro (nome, e-mail, senha)
- ✓ Dados de perfil (bio, avatar)
- ✓ Imagens geradas e prompts enviados
- ✓ Posts, comentários e curtidas
- ✓ Dados de uso (créditos, plano, histórico de acesso)
O que é retido por obrigação legal
Registros de compras (IDs de transação, valor, data) são mantidos por 5 anos para fins fiscais, conforme o art. 195 do Código Tributário Nacional. Esses registros não incluem dados de cartão de crédito — o pagamento é processado pelo Google Play.